第252章 魔都航空会议续

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中午周森林在办公室让人拿了四份飞机餐食过来，分别是国内、国际航班的正餐，包括中餐和西餐。西餐他不感冒让赵巧囡来品尝，自己尝了中餐，感觉味道还是可以的，赵巧囡吃完西餐也觉得还可以。这事看来还是要找专业的人来品尝，哪天请老蒋过来尝一下就好了。

下午周森林在办公室小憩了了一会儿，准备去会议室开会的时候接到了许杰的电话，“小周，今天晚上有空吗？一起吃个饭？”

“许哥，我晚上没事。地方我来安排？”

“小周，地方安排好了，我把地址发给你，你到点直接过来就行了。”

“好嘞！许哥，那我们晚上见面聊。”

“好啊！那我们晚上见，拜拜！”许杰挂了电话。

周森林走进魔都航空大会议室的时候，高管们都已经到了，来到主位坐下以后，“各位，我今天安排开这个会主要是对魔都航空以后的运营有了新的想法，所以把大家一起叫过来，一起聊聊，听听大家的意见。我这次去了趟中东，到中东四大土豪航空走了一圈，感触很大啊！特别是利雅得航空和卡塔尔航空。大家先来说说卡塔尔航空，为什么最近几年一直都是全球最佳航空公司？陈总，你先来说说你的看法。”

陈绪明听到周森林点名到了他，“周董，卡塔尔航空常年排名世界最佳航空公司的前两位，在我看来主要是两个方面：第一，卡塔尔航空的飞机的座舱布局非常好，让人坐着很舒服，第二个原因是飞机的餐食，味道好，量大管够。”

陈绪明说完，周森林看了孙钻城一眼，孙钻城马上说道，“周董，我的看法和陈总差不多，不过从波音最近交付给我们的这架波音777-300ER来说，我们座舱的布局比卡塔尔航空更好，我们头等舱是和阿联酋航空是一样的，商务舱和卡塔尔航空的一样，经济舱的布局是全球最舒适的2-4-2布局，机上的娱乐设施是目前全球最先进的。我可以完全负责任的说我们以后新接收的飞机座舱布局肯定是全球最好的。我们采取的是哪家航空公司的哪个舱位最好，我们的新飞机选用同样的座舱布局。我们要提高的还是餐食和服务。”

提到了餐食，后勤供应部的总经理王宏初接下来说道，“周董，我们现在的餐食在国内来说肯定是最好的，和鱼翅航空比也不差，甚至还要好很多，和卡塔尔航空、全日空、新加坡航空来比，也是大体相当的。再要提高，只能用米其林餐厅提供的餐食了。”

“好，说的好。”周森林马上开心地说道，“王总，这个建议就非常好，我们可以和米其林餐厅、黑珍珠餐厅合作，把这两家餐厅的餐食搬到我们的飞机上让乘客享用。其他人也都说说，王总就说得非常好。”

魔都航空服务总监、客舱服务部总经理张妍说道：“周董，我们魔都航空的空乘服务质量在国内来说还是不错的，不过在周董提出了我们魔都航空的空乘服务要对标新加坡航空和卡塔尔航空以后，我们又再次提升了我们所有空乘的服务质量，并且每周、每月、每季度，最后是全年都有对空乘的客舱服务的评比，排名前三的都有相对的奖励。”

“张总，这个客舱服务评比非常好，奖励措施呢，我有个提议，就是带薪休假。比如乘坐阿联酋航空、卡塔尔航空的航班去中东旅游，乘坐新加坡航空的航班去樟宜机场看看，到新加坡旅游一趟。乘坐全球排名前几位的航空公司的航班和我们自己的比较一下，看看差距在哪里，提出好的建议的都要给与奖励。”周森林说完，喝了口水，接着说道，“这次我和利雅得航空的总裁托尼·道格拉斯聊了一下，他提出一个全新的空乘服务概念—高端全服务，空乘提供服务的品质要绝不输于五星级酒店，可以媲美文化东方的服务。我的建议是马上从全球服务品质最好的五星级酒店和高奢酒店合作或者直接去挖人，我们需要可以提供高品质服务的人才来培训我们的空乘人员。今年看我们魔都航空在全球航空公司的排名，进前20名我们空乘的待遇提高到和阿联酋航空同样的标准，进前10名待遇和卡塔尔航空一样，进前5名和新加坡航空一样，如果进入前3名，没话说我们空乘的待遇提高到全球第一。付总，把这事记一下。”

“好的，周董。我们现在空乘的待遇是国内最好的，现在给我们投简历的空乘人员很多，我们最近都是忙着在面试。”魔都航空的hR付冰笑着说道。

“对了，付总，我们的飞行员招聘也要加快，特别是空客A350的飞行员，我准备和陈部长一起去图卢兹接我们的首架A350回来，并且准备再次订购50架A350，我准备把魔都航空的机队扩大到200架，波音和空客各100架的全宽体机机队。”周森林说完，会议室里响起了热烈的掌声。

等掌声停了，周森林继续说道，“利雅得航空的总裁托尼·达哥拉斯还提出一个数字化航司的概念，我结合了卡塔尔航空的招牌“AI-maha贵宾服务，得出这样一个看法，比如乘客订购了我们的航班，魔都飞港岛，那么乘客打开我们魔都航空的App，说出自己的行程，很快就可以得到详细的行程安排和所需要的一切信息，包括港岛的天气、餐饮和景点。所以，数字化这方便，付总、王总，我们需要招聘精英的It人才或者找开发App的公司来帮我们来开发这款App。”

“周董，这件事我们会抓紧办理。”付冰和魔都航空的cIo、也就是信息技术部总经理王建平一起说道。

周森林满意地点了一下头，“接下来就说一下，我上次提出的加入航空联盟的事。我这次拜访了中东四大土豪航空的cEo以后，只有利雅得航空和阿联酋航空有意向和我们一起成立一个新的航空联盟，其他两家航空公司都兴趣不大，这事就以后再说了，我们目前不加入任何一个航空联盟，就和其他航空公司成为合作伙伴关系航班代码共享就可以了。既然不加入航空联盟，不能拿里程和积分换其他航空公司的机票，那么我们就从其他方面给与选择我们魔都航空出行旅客的补偿。”

“周董，我建议，魔都航空的会员可以拿积分换魔都航空的机票，另外我们可以和鱼翅航空、瑞云航空、鸽航合作，拿魔都航空的积分换这几家航司的机票。”陈绪明说道。

“陈总，这件事你和这几家航空公司联系。我说的是另外一种对接的补偿。乘坐魔都航空的航班，在目的地选择入住万豪旗下的酒店，都给与7折的优惠，公务舱乘客6折，头等舱乘客5折。如果目的地有安缦的酒店，头等舱乘客可以保证有房型可以入住，不过需要提前通知我们。”

“周董，这样一来，我们补给酒店集团的费用一年下来是一笔很大的支出。”魔都航空的财务总监丁宁说道。

“丁总，这件事你不用担心，这笔费用不需要魔都航空来补偿的，小赵，你让小黄总来对接一下这个事。”周森林转头和坐在他身旁的赵巧囡说道。