第五章 五年奋斗(2 / 2)

“拉倒吧!刘主任只是咱们县的主任!跟人家小李二叔没法比。”小盛说。

“操!不跟你俩聊天了!太tm伤自尊1朱哥假装起身要走。

“伤谁自尊?你俩伤我自尊好不好?”我说。

“咋伤你自尊了?”小盛问。

“咋伤了?!先说你,家是本地的,找工作、娶媳妇都没用自己操心。在这个县里,办点啥事能难住你?去哪不都横着走?!再说朱哥,家中独子,老爷子辛苦一辈子给你攒了几辈子都花不完的钱!你本来在家躺平就可以,非要自己下凡来体味人间烟火!你到住房公积金就是体验生活来了!你俩哪像我?什么事情都要自己张罗1我说。

“操!这让你说的1朱哥笑着说。

“得!人人有本难念的经!晚上出去喝点吧!下次找你喝酒还得去市里。”小盛说。

“必须喝点!咱们兄弟在一起工作一年呢1朱哥说。

“高低整点!兄弟们在一起工作一年很开心1我说。

晚上刘主任叫着大家在县国宾馆给我送行。和来的时候情景一样,被朱哥和小李搀回宿舍。

12月初办完离职手续后,到大风县联社又办理入职手续。大风县联社效率倒是很高。当天就把我分配到了一个在村里的支行。虽然是村里,但我还是比较开心。因为离红谷市很近,开车半小时就能到。当天晚上又是欢迎晚宴。又tm被一个宿舍的两位同事搀回来。

支行长把我分配到窗口柜员岗位,就是大家去银行办业务时坐在防弹玻璃后面礼貌的问:“您好!请问您办理什么业务?”就是这样的岗位。

我和大家一样,对于银行的这个岗位很好奇。一开始没有自己的柜员号,只能搬着凳子坐在师傅旁边看。其实这个工作挺简单。柜员的电脑里面装着一套银行自己的系统。每个柜员根据自己的角色,有一个登录账号。登录系统以后,根据柜员日常交易内容(业务类型)里面有各种模块。要办什么业务点击对应模块就会跳出相应的界面。根据界面提示内容,一步一步操作即可。当然,以上操作是对于不熟练的新人来说的。其实每一个交易都有代码,比如1101是存款,1102是取款等。我坐在师傅大姐旁边,看了两三天以后,日常的业务办理也没什么问题了。除了像挂失、换卡这样稍微复杂的业务外。其实这样的业务系统操作也不复杂,就是需要客户准备的东西比较多。而且还要登记一堆登记簿让客户签字。对于新人来说,容易漏掉某一个环节。师傅大姐让我使用她的柜员号坐在窗口办业务,她在旁边看着,帮我把关。从商业银行的规章制度来说,这种情况是绝对不允许的。但是,农信系统管理比较松散。三级柜员或者营业厅主任、支行长看到也都不管。一个星期后,三级柜员看我办业务比较熟练了,同时也为了缓解其他柜员轮岗压力,给我申请了自己的柜员号。这样我就可以独立上柜办业务了。我们实行半天轮岗制,每个柜员只要上半天班就可以。我和师傅在一个窗口轮岗。师傅是个老员工,比较脸皮厚,而且农信社里的员工基本上都是一个村或者沾亲带故,日常管理不如国有行和全国股份制银行那么严格。师傅我俩三天一倒班。这样她老人家就可以天天打麻将或者出去玩。但是我就比较凄惨了。刚上柜,业务还不熟练,每办一笔业务都紧张兮兮、小心翼翼,生怕出错。银行为什么实行半天倒班呢?一来为了防控风险,半天倒班的时候,三级柜员要清点下班柜员的现金库和账务,既为账务处理准确,又为防止柜员作案。二来,每笔业务几乎都是和现金打交道,少则几百块、多则几百万,柜员的神经都是高度紧张的。办理半天业务,其实柜员的精神就已经很疲惫了。所以,银行的柜员大部分都是半天倒班。但是也有一些股份制银行为了节约人力成本,实行一天倒班,甚至多天倒班。

2011年1月初的时候,大风县联社给发了第一个月试用期工资,扣掉五险一基金还发了4000多块。这个收入我还是比较满意的。但就怕货比货。接近阴历年底的时候,老员工们每天几乎都有钱发,发的都不知道是什么钱。每天早上一上班,营业厅的大姐、阿姨们就催促我上柜,“小程赶快上柜,给我补登个折。”尽管农信机构已经加入银联有自己的卡,但是这帮大姐阿姨还是喜欢用存折。因为每一笔交易都可以打在折上,看得到。“这又发啥钱了?”大姐阿姨们看着补登上去的进款记录问。“别管啥钱,给就拿着呗1其他人回应着。一个年底,老员工莫名其妙的发了少则3、5万,多则十几万的钱。看得我直瞪眼!心想明年我也能有这些钱了。

2011年我带雪儿回老家过的年。这是雪儿第一次见我父母。雪儿从红谷市给两位老人及哥哥嫂子、小侄女买了保暖内衣等各种物品,塞了满满一大皮箱。到了家又把这些物品分送给大家。胡同里的老邻居们听说程家二小子领对象回来了。借着拜年的机会,纷纷跑到家里“参观”。雪儿一口一个“大爷、大娘、叔叔、阿姨”的叫着,还屋里屋外的给大家沏茶倒水。老邻居们纷纷夸父母有福,找了个好儿媳妇,并且问什么时候举办婚礼。母亲乐得合不拢嘴,笑着说:“快了,等房子交工了就差不多了。已经领结婚证了。”母亲的言外之意就是已经是儿媳妇了,跑不了!

茧子哥在西安过的年,大头在美国。只有棍哥和小虎回老家过年。我们三个人聚了几次,聊一聊工作上的鸟人鸟事。其余在家的时间,都是陪家人,逗小侄女玩。小侄女不满一周岁,胖乎乎的,十分招人喜爱。母亲逗我好雪儿:这么喜欢孩子,也要一个。我俩只能笑笑,雪儿说:“老太太别着急。到时候给你生个大胖孙子!只是得等房子交工以后。”母亲哈哈大笑,说:“臭小子更好!我养了两个,更有经验。”

私下我问母亲对雪儿的印象,母亲笑着说:“你自己喜欢就好!不用管我们的意见。”

“看样子是不满意啊1我笑着说。

“满意!怎么不满意!我的意思是,你们小两口日子过好了就行。不用管别人的想法。”母亲说。

转眼就要上班了。父亲让母亲领着我和雪儿到绿白市,给雪儿买了两身衣服。临走前又给雪儿1000块钱。雪儿推辞不要,母亲硬塞给她。我让雪儿收下了。毕竟也算是准儿媳妇第一次登门嘛!

回到红谷市上班以后,三级柜员把我调到了对公柜。对公柜的柜员马上要休产假,需要提前安排人跟班学习。对公柜主要办理对公司的业务,相对来说比较复杂。柜员里就数我年轻,学历最高。所以,三级柜员安排我接对公柜。用了一个星期的时间,把对公柜的业务流程基本上掌握了。对公柜的柜员肚子已经很大了,我干脆就让她坐旁边休息,我上柜。过完年后,周围村子里的养殖户开始办理贷款,养鸡贷款、养牛贷款等等。农信社发放这样的贷款都是联保信用贷款。大风县联社当时的政策是,三户农民互相担保就可以,每户可以借款3-5万元不等,不需要任何物品抵押担保。接手对公柜以后,每天从早忙到晚。每个信贷员都会负责2-3个村子的信贷发放工作。有一个叫周贵的信贷员,白天闲逛,找女人瞎聊天。晚上快下班的时候,把农户叫到支行,发放贷款。每天快下班的时候是对公柜最忙的时候,要处理跟总行、分行以及行外的各种报文。处理不及时就要受处罚。而且对公柜的各种重要空白凭证是最多的。三级柜员碰库都要半个小时。所谓的碰库,就是每个柜员手里有的东西在系统里都会有一个账簿,每次柜员下班的时候,都要把这个账簿打印出来交给三级柜员。三级柜员根据上面记载的情况,清点柜员尾箱里的实物。账实相符方可下班。否则,就要逐笔核对今天办理过的业务,直到找出差错并更正为止。

回到周贵身上。连续三天,每天下班的时候都要给周贵的客户放贷款。把整个营业厅都搞得鸡飞狗跳。有两次差点没按时结账退系统,被总行及省联社点名批评。三级柜员告诉周贵下次一定要叫客户早点过来放款,绝对不能再出现前面的情况。周贵呲着板牙,表示一定会的。结果,第二天还是那样。白天周贵跟厨房大师傅(村里的一个妇女,每天给我们做三顿饭)屁股后面聊了一天。晚上开始打电话给客户,让来支行放款。我作为未过实习期的新人,尽量忍住心中的怒火,给排着队的客户放款。十几、二十几个人堆在窗口,拿着借据吵吵嚷嚷的等着放款。我一边处理报文,一边发放贷款。有个客户,嫌我给他放款比别人时间长,在防弹玻璃后面骂骂咧咧。正常来说,此时周贵应该过来组织客户有序排队,并做做解释工作,安稳一下客户。可是此时周贵和一个女贷款户聊得热火朝天,根本不理会这边的情况。

大部分人是很容易被其他人引导的,尤其是有共同目标的群体。有一个贷款户抱怨放款速度慢,立马一堆人附和。他们的谈话内容也从之前的张家长李家短,变成一致的抱怨。一旦大家开始集体不满的时候,一定会有一个或者几个人冒出来,带头闹事。刚才骂骂咧咧的贷款户转身刚走,后面一个把借据使劲拍在取钱口,并说道:“我家里有事,着急!你快点1我没有理会这个人的态度,拿过借据开始录信息。这时候押运车已经回来,要把所有的现金入保险库。其他柜员已经碰完库,就差我自己了。押运队长抱着枪和三级柜员站在旁边等我。好不容易放完一户,开始碰库、交尾箱。下一户过来又是刚才的说辞,心中怒火慢慢升起!这个客户是个碎嘴子。趴在防弹玻璃前不停的念叨:“这个是新人吧!动作怎么这么慢!以前好像没见过。你能不能快点1

忍耐需要千万个理由!爆发只需一瞬间!我终于按耐不住内心的怒火,一把掀了键盘,拿起身边的狼牙棒,冲到防尾随门前,被三级柜员一把抱住,“小程,你要干什么?”

“不干什么!我就要干这个孙子1我怒气冲冲的说。

“快!李队长,帮我拉着点小程1三级柜员喊道。

李队长从金库值班室冲出来,把我拽到值班室。

听到三级柜员在现金区喊道:“死周贵别聊了!一天天地就知道聊女人!赶紧滚过来,把你那堆贷款户归拢归拢。都挤在柜台前嗡嗡地,吵死啦1

李队长把我按到值班室床上坐下。安慰说:“年轻人怎么这么冲动!多大点事啊!大不了今天不放款了呗!还至于要打人吗?”

我委屈的说:“李叔,不是我要打人。而是这帮人太tm欺负人了!每天下班的时候过来,不能正常下班不说,还要挨总行的骂!现在倒好,还要挨客户的骂1

“哎-没事!咱们说白了也是服务行业,这都难免!慢慢适应吧1李队长说。

“另外,那个周贵脑袋是不是有毛病?白天瞎聊天,非要赶到晚上让客户来1我说。

“别提周贵了!死性不改!之前就因为男女问题离过一次婚,在行里闹得鸡飞狗跳1李队长摇着脑袋说。

“什么玩意?!明天要还这样,我先干他1我说。

“小伙子可不敢呐!你还没过试用期呢!周贵是个小人,没准这次就要打你小报告呢1李队长说。

“爱咋咋地!他要是没完,我奉陪到底1我说。

眼看着过了结账退系统的时间。三级柜员进来喊我结账。气归气,不能因为我耽误大家的时间,更不能给支行带来麻烦。回到柜台结账。外面的客户还在等着放款,我根本没理会。三级柜员把周贵喊到柜台前,告诉他系统关闭时间到了,只能明天放款。而且一再叮嘱他,让客户明天早点过来。客户们又骂骂咧咧的走了。这些客户对农信社的信贷员言听计从,简直像大爷一样供着。

第三天,客户果然一早就过来等着放款,说话也客客气气的。我本来就没过实习期,而且客户已经很客气了,也只能好声好气的伺候。本以为这个事就这么过去了。没想到,第三天下班后副行长在监控喇叭里喊我去他办公室。现金区的同事们看着我直撇嘴,不敢说什么。因为,此时副行长正在监控里注视着我们。看着我们的一举一动,听着我们的一言一行。

结完账、尾箱入库后,来到三楼副行长办公室。副行长个子很矮,坐在办公桌前,斜着眼看着我。让我讲讲前一天发生的事情。其实根本不需要我讲,他通过调监控早看得一清二楚了。但我还是把事情经过一五一十的讲了一遍。副行长脸色阴沉,一字一句的说:“你这个事情很严重。你还没有过试用期,我要向总行如实反馈1

我眨了眨眼睛,想再解释一下。后来想了想,咽回去了。副行长问我还有什么要说的么?我摇了摇头,表示没有。

回到宿舍后,同宿舍一个叫王强的兄弟给我分析了下原委。

“你知道副行长怎么知道的吗?”王强问。

“应该是周贵说的吧?”我说。

“什么叫应该?肯定是他说的。别人不会嚼这个舌根子。”王强说。

“操!这个鸟人!还真tm孙子。”我说。

“何止孙子!没事别招惹他!他是出了名的小人1王强说。

“别的我不知道,我就知道他好色1我说。

“可以呀!来这么短时间就看出来了1王强说。

“我眼睛又不瞎!那孙子每天盯着小姑娘看!小姑娘不搭理他,就成天聊骚厨房的王大厨!跟tm狗起秧子似的,成天跟在王大厨屁股后面1我说。

“他都四十多了,你知道他媳妇多大吗?才三十出头。”王强说。

“不是二婚吗?”我说。

“他是二婚,媳妇是大姑娘。”王强说。

“还挺tm能忽悠1我说。

“毛那个忽悠哇!他贷款户的女儿。”王强说。

“我操!这也可以?1我说。

“有啥不行?没听过咱农信有一套嗑吗?”王强说。

“啥啊?”我问。

“夜夜做新郎,村村都有丈母娘1王强说。

“牛逼!你有几个丈母娘?”我问。

“这我可不敢有!否则姗姗得挠死我1王强说。

姗姗也是我们现金区的柜员。正在和王强处对象。

“你这事儿咋办啊?想好没有?”王强问。

“能咋办啊?等着处理呗1我说。

“操!你从住房公积金那么牛逼的单位过来,家里肯定有硬关系!找找,给你说说情1王强说。

“我家都不是红谷市的,我认识谁?找谁说情?”我说。

“你看你就是太低调!那嫂子家是红谷市的,肯定有关系。”王强说。

其实王强是在套我话。在农信社十分讲究背景关系。只要你能找上硬背景、硬关系,就能分配到好岗位,既轻松又挣钱。最基本的好岗位就是信贷经办。这个不需要太硬的背景,只要跟总行部门老总或者支行长沾亲带故就可以。再好一点的岗位就是总行各部门的经办。想要这个岗位的关系得是和监管部门能搭上关系,或者政府里能找到说上话的人。如果想当个科长之类的,那首先得有三两年的工作经验,然后家里直系亲属得有在监管或者政府里任职的现任领导。如果想当支行长或者总行部门负责人,也就说人们口中常说的中层干部,那必须直系亲属里面有在县里或者市里任相当职位的领导,或者在监管部门任职的领导。当然,你资历特别老,又能拉来存款,也有可能。

王强也是有点背景的。王强的叔叔是个包工头,大风县联社总行新盖的大楼装修就是他叔叔承包的。这里面有多少猫腻不敢轻易揣测。但起码他叔叔和董事长、行长的关系肯定差不了。所以王强入职不到一年,就从现金区调到信贷经办岗位。正常没个三两年柜员工作经验,是不可能从现金区调出来的。

副行长找我谈完话以后。心里一直惴惴不安。嘴上虽然说着没事儿,随便。但是心里还是不停的打鼓。毕竟还没过试用期,如果总行真要追究,是有可能被辞退的。颤颤巍巍过完两天。大行长出差回来了。又是在下班的时候叫我去办公室。不用问,肯定还是跟客户吵架的事儿。

小心翼翼的敲开四楼大行长的办公室,进去后站在他办公桌前。大行长点着根烟,低头看手机,没搭理我。只能继续站着。大行长抽了两口烟,放下手机,抬头看着我,突然来了句:“跟客户吵架了?”

我点点头,说:“是的。”

本来等着大行长一顿批评教育。没想到这哥们抽了口烟,然后说道:“没j8事!年轻的时候我也干过1

他这一句话直接把我整蒙圈了。不知道说啥好!想了想,还是得把副行长的说法跟他说一遍啊!要报总行处理我呢!

我刚说副行长要怎么处理,他直接打断我,说:“姚行长找我说这事了。我跟他说了,不用报总行,报什么总行?多大点事儿?!再说,周贵tm的白天跑骚!晚上想起放款!是我我也得干他1

一听,大行长是个明白人。所以就大着胆子问:“那我这事儿就不处理了?”

“操!哪怎么行?不处理你,从今往后营业厅不得炸了庙了!你们天天跟客户吵架,我这不得被投诉整死1大行长说。

“哦!那怎么处理啊?”我问。

“你写个检讨交给我。然后再到姚行长那交500块钱罚款。年底表现好,再还给你,就完事了。”大行长说。

我心想,这太简单了!连忙感谢大行长网开一面。

这个大行长就属于资历老,人脉广,能拉来存款的那一种。退伍军人转业,为人豪爽。