“赵宇,你手机里下单的那个记录还在吗?我要打电话给这个酒店,什么五星级大酒店,竟然卖这种变质的菜来害人!”
赵宇听了一愣,跟她说,也不能确认就是这菜的问题。
“我们这几天吃的东西都一样,如果是其他食物不好,怎么会就你有事?你看你都被折腾得没了半条命了!”她很快在他手机里找到酒店的客服电话,很快打过去,然后是一大通语气激动地投诉。
谁知这家大酒店还非常重视,过了半个多小时,竟然来了两个人,到病房来探望赵宇。
是一男一女,一进来先是一番各自的自我介绍,男的是酒店客户部的张经理,女的大概三十出头,是酒店餐饮部的齐经理。
窦倪宛以为他们肯定是来道歉的。
先开口说话的是齐经理,语气挺激动的。“赵先生你好,首先我对你身体的不舒服表示下慰问!接下来,我重点是想跟你解释下,我们酒店的菜品绝对是没有问题的,这个大年夜,海南特色牛柳这道菜我们厨房一共出了18盘,然后这18盘菜剩下来的就一点点,这就说明其他客人都吃了这道菜,都没有问题,也就说明这道菜的原料是新鲜没问题的。本来这菜的原料就是没问题的,我们酒店一直以来严把食品安全这关,我们不敢保证菜的味道会让每个人喜欢,但我们绝对能保证菜品的新鲜和安全。”
窦倪宛听了,心里呵呵,是啊,一般来说,先抵赖是惯例,常有的事。
“我想你们酒店应该有监控吧?你们可以看看监控里我们这一桌,就赵先生吃这道菜吃了很多,所以现在他拉肚子了,这是事实,你们怎么还可以否认?”窦倪宛努力克制着心里的怒气,尽量平静地说道。
赵宇伸出没插输液针头的右手,拉了拉窦倪宛的胳膊,“小宛,不要生气!”
他的声音听着真是很虚弱。
他这虚弱的声音,加上这两个代表酒店的人说出的话,都让窦倪宛感觉更生气。
“窦小姐,我理解你的心情,请你先冷静点听我解释。”现在说话的是张经理,“我们来之前已经查过了,你们这一桌确实点了这道菜,赵先生也确实吃了这道菜,我们并不否认这一点,我们只是先说明我们菜的食材是没有问题的,这点我们能保证,我们酒店成立到现在差不多19年,这19年里从没因为食物问题出过类似事情。”
窦倪宛冷笑了一下,“呵呵,19年里面没发生过,不代表19年之后就不会发生!现在赵先生的身体症状是事实,我不明白你们为什么还要否认?这是我们第一次来这边度假,我们是想开开心心来过个假期的,不是来没事找事的,我们没时间也没心情去拿自己身体的难受找事!”
“我们并没有说你没事找事。”齐经理情绪激动地紧跟着说道。
窦倪宛听她那话里的语气,加她脸上的表情,怎么感觉她比躺在床上的赵宇还要难受和委屈?
“齐经理,平静点,好好说。”张经理看了同事一眼。
“好的。张经理,我尽量平静说。窦小姐,这次大年夜的食材,基本都是我亲自陪同厨房去采购的,因为这次预订量比较高,我们后厨要准备的食材,量就比较大,人手不够,所以都是我亲自加班加点去采购来的,包括牛肉这些都是我亲自过目的,还有,我们的供应商都是长期的,他们绝对不敢拿问题肉来忽悠我们的,所以,就因为这一点,我更能保证我们的食物没问题!”